서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 픽토네트(이하 "회사")가 운영하는 NOFFY(이하 "서비스")와 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. "회사"란 NOFFY를 운영하는 픽토네트를 의미합니다.
2. "서비스"란 회사가 제공하는 소설 창작, AI 캐릭터챗, 웹툰 및 콘텐츠 공유 플랫폼 "NOFFY"와 관련 제반 서비스(웹, 모바일 앱 포함)를 의미합니다.
3. "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
4. "작품"(이하 "성과물")이란 회원이 서비스를 이용하여 창작, 게시한 소설, 텍스트, 이미지, 음성 등 모든 형태의 콘텐츠를 의미합니다.
5. "AI 기능"이란 회사가 서비스 내에서 제공하는 인공지능 기반 스토리 생성, 편집, 캐릭터챗, 롤플레이 및 콘텐츠 생성 보조 기능을 의미합니다.
6. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.
7. "이용등급"이란 작품에 부여되는 열람 기준으로, "전체 이용가"와 "성인" 두 단계로 구분됩니다. 판정 기준은 콘텐츠 이용등급 기준에서 정합니다.
8. "세이프티 필터"란 성인 등급 작품의 노출을 차단하는 기능으로, 모든 계정에서 기본으로 적용됩니다.

제 2 장 이용계약 및 정보보호

제 3 조 (이용계약의 체결)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 동의하고 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 관련 법령을 위반하거나 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 승낙을 거절할 수 있습니다.

제 4 조 (개인정보보호)

회사는 "개인정보 보호법" 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제 3 장 서비스의 이용

제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 회원에게 소설 연재, 열람, 커뮤니티, AI 보조 창작, AI 캐릭터챗, 롤플레이 등의 서비스를 제공합니다. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제 6 조 (AI 기능의 이용 및 특례)

1. 회원은 회사가 제공하는 AI 기능을 활용하여 작품을 창작하거나, AI 캐릭터와 대화하고, 롤플레이 및 기타 콘텐츠 생성 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 대화 정보의 처리: 회원이 AI 기능에 입력한 정보, AI와 주고받은 대화 정보, 생성된 결과물은 서비스 제공, 대화 이어가기, 개인화된 경험 제공, 안전한 운영, 품질 및 성능 개선을 위해 저장·분석될 수 있습니다. 구체적인 처리 항목과 보유 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 가명처리 후 연구·개발 이용: 회사는 대화 정보 및 생성된 결과물을 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 뒤, 서비스 품질 개선과 회사의 인공지능 모델 개발·학습을 포함한 과학적 연구 목적으로 이용할 수 있습니다. 가명정보는 제3자에게 제공하거나 위탁하여 처리하지 않으며, 가명정보를 되돌릴 수 있는 추가 정보는 분리하여 별도로 보관합니다. 처리 항목과 보유 기간은 개인정보처리방침에 명시합니다.
4. 결과의 불확실성: AI 기능은 확률적 모델(Generative AI)에 기반하므로, 생성된 결과물의 정확성, 진실성, 완전성을 보장하지 않습니다. 특히 의학, 법률 등 전문적 조언이 필요한 분야의 정보로 활용해서는 안 됩니다.
5. 윤리적 사용 의무: 회원은 AI 기능을 사용하여 타인의 명예를 훼손하거나, 폭력적, 선정적, 혐오적인 콘텐츠를 생성 및 유포해서는 안 됩니다. 이를 위반할 경우 서비스 이용이 영구히 제한될 수 있습니다.
6. 책임의 귀속: AI 기능을 사용하여 생성된 콘텐츠에 대한 최종적인 검토 및 배포 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제 7 조 (회사의 의무)

회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.

제 8 조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용 및 계정 공유 행위
• 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
• 회사의 승인 없이 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위
• AI 기능을 악용하여 시스템에 과부하를 주거나 어뷰징하는 행위
• 성인 등급에 해당하는 작품을 전체 이용가로 지정하는 행위
• VPN 등 기술적·기망적 방법으로 성인 인증을 우회하는 행위
• 표지·썸네일·소개 문구 등 전체 이용가 기준이 적용되는 영역에 성인 등급 표현을 게시하는 행위

제 5 장 권리 및 책임의 소재

제 9 조 (권리의 귀속)

1. 성과물의 권리: 회원이 AI 기능을 포함한 서비스를 통해 생성한 성과물에 대하여, 관련 법령이 허용하거나 회원이 보유할 수 있는 지식재산권 및 기타 권리는 회원에게 귀속됩니다.
2. 서비스 운영을 위한 이용: 회원은 서비스 제공, 유지, 보안, 품질 개선 및 개인화된 기능 제공에 필요한 범위 내에서 회사가 성과물을 복제, 저장, 표시, 분석할 수 있는 라이선스를 무상으로 부여합니다.
3. 홍보 및 마케팅 이용: 회사가 성과물을 대외 홍보나 마케팅 목적으로 이용하고자 할 경우, 서비스 내 설정(공개 옵션 등)에 따르거나 사전에 회원의 명시적인 동의를 얻어야 합니다. 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 이를 철회할 수 있습니다.
4. 권리의 종료: 회원이 탈퇴하거나 콘텐츠를 삭제할 경우 회사의 이용권은 즉시 종료됩니다. 다만, 서비스 운영 기록 및 백업 데이터 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 예외로 합니다.

제 10 조 (AI 성과물의 특수성 및 면책)

1. 유사 출력의 가능성: AI 기술의 특성상 다른 회원에 의해 동일하거나 유사한 형태의 성과물이 생성될 수 있습니다. 회원은 이러한 기술적 특성을 이해하며, 이에 대해 회사에 책임을 묻지 않습니다.
2. 제3자 권리 침해 금지: 회원은 성과물이 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등 일체의 지식재산권을 침해하지 않도록 주의해야 합니다. 이를 위반하여 발생한 분쟁에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제 11 조 (권리 침해 신고 및 절차)

1. 신고 및 임시조치: 타인의 권리를 침해하는 성과물에 대해 신고가 접수될 경우, 회사는 관련 법령에 따라 해당 성과물을 즉시 비공개 처리하거나 접근을 제한하는 등의 임시조치를 취할 수 있습니다.
2. 절차적 공정성: 회사는 조치 즉시 해당 사실을 회원에게 통지해야 하며, 회원은 조치 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 복구 조건: 회원의 이의제기가 타당하거나 권리자와의 합의가 입증된 경우, 회사는 지체 없이 성과물의 접근 제한을 해제하거나 복구합니다. 단, 성과물의 삭제는 권리 침해 사실이 최종 확인되거나 반복적인 경우에 한하여 시행합니다.

제 12 조 (책임 제한)

회사는 천재지변 또는 AI 기술의 불가항력적 오류로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 면합니다. 또한 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 6 장 유료 서비스 및 결제

제 13 조 (잉크)

1. 정의: "잉크"란 회원이 서비스 내 AI 기능을 이용할 때 차감되는 재화를 말합니다. 잉크는 웹소설 생성, 캐릭터챗 대화, 설계 보조 등 AI가 동작하는 모든 기능에서 공통으로 사용되며, 기능과 모델에 따라 차감량이 다릅니다.
2. 취득: 잉크는 결제를 통해 구매하거나, 출석·쿠폰·이벤트 등 회사가 정한 방법으로 무상 지급받을 수 있습니다.
3. 유효기간: 잉크에는 유효기간이 없습니다. 회원이 취득한 잉크는 기간의 경과만을 이유로 소멸하지 않습니다.
4. 차감 순서: 잉크를 사용할 때는 무상으로 지급받은 잉크가 먼저 차감되고, 결제를 통해 취득한 잉크가 나중에 차감됩니다.
5. 양도 금지: 잉크는 회원 간 양도할 수 없으며, 현금으로 환급되지 않습니다. 다만 제 15 조에 따른 청약철회 및 환불의 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 14 조 (결제 및 미성년자 보호)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 결제수단 제공자가 별도로 존재하는 경우 해당 결제수단의 이용조건이 함께 적용됩니다.
2. 미성년자 보호: 회사는 만 19세 미만 미성년 회원이 유료 서비스를 이용하려는 경우, 법정대리인의 동의를 얻지 않은 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있다는 사실을 결제 전에 고지합니다.
3. 과오금: 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 전액을 환급합니다. 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.

제 15 조 (청약철회 및 환불)

1. 기간: 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 사용 이력이 있는 경우: 7일 이내라도 결제를 통해 취득한 잉크를 사용한 이력이 있는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
3. 환불 범위: 환불은 결제한 금액에 해당하는 잉크에 한합니다. 출석·쿠폰·이벤트 등으로 무상 지급받은 잉크는 환불 대상이 아닙니다.
4. AI 생성 실패: AI 생성이 실패한 경우 사용된 잉크는 자동으로 환불되며, 원래 차감된 몫으로 되돌아갑니다. 다만 생성 결과에 대한 주관적인 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
5. 표시·광고와 다른 경우: 유료 서비스의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
6. 처리 기한: 회사는 회원이 청약철회의 의사를 표시한 날부터 3영업일 이내에 결제와 동일한 방법으로 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 사전에 고지합니다.
7. 환불 요청 및 문의는 고객센터를 통해 가능합니다.

제 7 장 이용제한 및 이의신청

제 16 조 (이용제한의 단계)

1. 회사는 회원이 이 약관 또는 운영정책을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 경고 → 일시정지 → 영구 이용정지의 순서로 이용을 단계적으로 제한합니다.
2. 다만 다음 각 호에 해당하여 이용계약의 유지를 기대하기 어려운 경우에는 단계를 거치지 않고 즉시 영구 이용정지 또는 이용계약 해지를 할 수 있습니다.
   • 아동·청소년에 대한 성적 착취에 해당하는 콘텐츠를 생성하거나 게시한 경우
   • 타인의 계정 또는 결제수단을 도용한 경우
   • 서비스의 보안 기능이나 이용 제한을 우회한 경우
   • 연령 확인 절차를 기술적·기망적 방법으로 우회한 경우
3. 회사는 이용제한 조치를 취한 경우 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다. 다만 법령상 통지가 금지되거나 통지가 조사를 방해할 수 있는 경우에는 예외로 합니다.

제 17 조 (이의신청)

1. 회원은 이용제한 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 사유를 기재하여 고객센터 또는 전자우편으로 이의를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 이의신청을 접수한 날부터 30일 이내에 처리 결과를 회원에게 통지합니다. 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
3. 이의신청이 타당한 경우 회사는 지체 없이 해당 조치를 해제하고, 조치로 인해 이용하지 못한 유료 서비스 기간이 있는 경우 이를 보상합니다.

제 18 조 (이용등급 및 성인 콘텐츠)

1. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「청소년 보호법」에 따라 작품을 이용 연령별로 구분하여 제공합니다.
2. 등급 지정: 이용등급은 작품을 등록·수정할 때 회원이 직접 지정하며, 지정의 정확성에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 판정 기준은 콘텐츠 이용등급 기준에서 정합니다.
3. 등급 재판정: 회사는 신고 또는 자체 모니터링을 통해 이용등급을 재판정하고 조정할 수 있으며, 조정 시 그 사유를 회원에게 통지합니다. 회원은 제 17 조에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.
4. 성인 콘텐츠 열람: 성인 등급 작품은 본인확인기관을 통한 성인 인증을 완료하고 세이프티 필터를 해제한 회원에게만 제공됩니다. 세이프티 필터는 기본으로 적용되며, 성인 인증을 완료한 회원만 해제할 수 있습니다.
5. 겉면의 기준: 표지·포스터·배너·썸네일·프로필 이미지와 작품명·소개 문구·태그는 이용등급과 무관하게 전체 이용가 기준이 적용됩니다. 성인 인증을 하지 않은 이용자에게도 노출되기 때문입니다.
6. 창작자 열람: 회원은 성인 인증 여부와 무관하게 자신이 등록한 작품을 열람하고 수정할 수 있습니다.
7. 이 조와 관련한 세부 기준은 콘텐츠 운영정책에서 정하며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.