개인정보 처리방침
시행일자: 2026년 8월 8일
픽토네트(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 원칙으로 하여, 개인이 본인의 개인정보를 우려 없이 안전하게 이용할 수 있도록 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 제공, 파기하는지에 대한 정보를 담고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
| 수집 시기 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 로그인 | [필수] 닉네임, 이메일 주소, SNS 연동 키(ID) [선택] 프로필 이미지, 소개글 | 회원 식별, 본인 인증, 서비스 이용 기록 관리, 불량 회원 제재 |
| 서비스 이용 과정 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보 | 서비스 제공 및 개선, 접속 빈도 파악, 보안 강화 |
| AI 서비스 및 캐릭터챗 이용 시 | 입력한 프롬프트(명령어), AI와 주고받은 대화 정보, 생성된 콘텐츠 및 결과물, 캐릭터·작품 설정 정보 | AI 서비스 제공, 대화 이어가기 및 개인화된 콘텐츠 제공, 안전한 서비스 운영, 품질·성능 개선 |
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 부정이용 방지 및 제재 기록: 탈퇴 후 1년
- 서비스 이용 제한 기록: 제한 해제 시까지
- AI 대화 정보 및 생성 콘텐츠 로그: 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시까지. 단, 회원이 대화방 또는 콘텐츠를 삭제하는 경우 관련 법령상 보존 의무, 분쟁 대응, 보안 및 백업 운영에 필요한 범위를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
- 장기 미접속 회원의 정보: 최종 접속일로부터 2년이 지나면 파기하거나 별도로 분리하여 보관합니다. 회사는 조치일 30일 전까지 그 사실을 회원에게 통지합니다.
- 관련 법령에 의한 정보 보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법): 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법): 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법): 3년
- 표시·광고에 관한 기록 (전자상거래법): 6개월
- 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류 (국세기본법): 5년
- 로그인 기록 (통신비밀보호법): 3개월
2-1. 가명정보의 처리
회사는 아래와 같은 목적으로 가명정보를 처리합니다. 가명정보란 이름·아이디처럼 개인을 바로 알아볼 수 있는 부분을 가리거나 바꿔, 추가 정보 없이는 누구인지 알 수 없도록 처리한 정보를 말합니다. 회사는 가명정보를 제3자에게 제공하거나 위탁하여 처리하지 않습니다.
| 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 품질 개선 및 기능 고도화 | AI 대화 정보(입력 정보 및 결과물), 서비스 이용 기록 | 가명정보 변환 후 5년 |
| 회사의 인공지능 모델 개발·학습 | AI 대화 정보(입력 정보 및 결과물) | 가명정보 변환 후 5년 |
| 안전성 점검 및 통계 분석 | 서비스 이용 기록, 접속 기록 | 가명정보 변환 후 5년 |
가명정보의 안전성 확보조치
- 가명정보와 이를 되돌릴 수 있는 추가 정보를 분리하여 보관하며, 추가 정보가 불필요해진 경우 파기합니다.
- 가명정보와 추가 정보에 대한 접근 권한을 분리하고, 업무 수행에 필요한 최소한의 권한만 부여합니다.
- 특정 개인을 알아보기 위한 목적의 가명정보 처리를 금지하며, 처리 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우 즉시 처리를 중지하고 지체 없이 회수·파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 아래와 같이 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하여 개인정보를 처리하고 있으며, 위탁한 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 · 감독하고 있습니다.
4. 이용자의 권리와 행사 방법
회원은 언제든지 ‘내 정보(프로필)’ 페이지를 통해 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정을 요청할 권리가 있습니다.
5. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이와 관련한 고충 처리를 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자: NOFFY 보안팀
- 이메일: contact@noffy.kr